SANCAKTEPE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİNDE
HASTA VE YAKINLARININ UYMASI GEREKEN KURALLAR:
1. Hasta kabulü ve her türlü işleminizde T.C. Kimlik numarası, resmi kimlik (nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet vb) belgeniz kullanılacağından lütfen yanınızda getirmeyi unutmayınız.
2. Çocuk hastalar (18 yaş altı) yanlarında birinci derece (anne, baba) yakınları olmadan kurumumuzdan hizmet alamazlar. Çocuk hastalara refakat eden hasta yakınlarımızın, çocuklarının ve kendi kimliklerinin yanında bulunması gereklidir. (Boşanma durumlarında velayet belgesi istenir)
3. Merkezimiz içi ve çevresinde 4207 sayılı yasa gereğince sigara içmek kesinlikle yasaktır.
4. Merkezimizi ziyaret eden hasta yakınlarımızın, sağlık personellerinin işlerini hızlı bir şekilde yapması adına personele yardımcı olmalı ve her daim söylenenleri dikkatle dinlemeli, polikliniğin iş akışını engelleyecek tutum ve davranışlarda bulunmamalıdır.
5. Hekimlerimizin ve diğer sağlık personelimizin, daha kaliteli hizmet vermek için yaptığı çalışmaları engelleyecek tavır ve davranışlarda bulunulmamalıdır.
6. Alınan randevu saatinde hekimin yanında olunmalı, geç kalınmamalı ve randevunun iptal edilmesi gerekiyorsa, sorumlu kişilere mutlaka bilgi verilmelidir.
7. Poliklinik girişlerinde bulunan hasta bilgi ekranından isim takibi yapılmalı, sesli uyarılar dinlenilmelidir.
8. Hasta yakınları, hasta kendisini anlatamayacak durumda ise hasta ile ilgili tüm hastalık ve ilaç kullanımlarını bilmeli ve hekime doğru şekilde bilgi vermelidir.
9. Muayene ve tedavileriniz esnasında cep telefonunuzu kapatınız veya sessiz durumagetiriniz.
10. Görevli personellerin ikaz ve önerilerineuyunuz.
11. Merkezimizde bulunan ve sizler tarafından kullanılan malzemelerin kullanımına özen gösteriniz.
12.Merkezimiz kurallarına uymayan; binaya, cihazlara, eşyalara kasti zarar veren, yapılan uyarıları dikkate almayan hasta ve yakınlarından verdikleri zarar geriistenebilir.
13. Şüpheli bir durum ya da şahısla karşılaştığınızda; mutlaka güvenlik görevlilerini bilgilendiriniz veya yardımisteyiniz.
14. Herhangi bir eşyanızın kaybolması ya da sahipsiz bir eşya görülmesi halinde ilgili bölüm çalışanına veya güvenlik görevlilerine bilgiveriniz.
15. Tanımadığınız kişilerden yardımistemeyiniz.
16. Hekimlerimizin sağlıklı muayene ve tedavi yapılabilmesi, hastaların mahremiyetinin gözetilmesi için zorunlu haller dışında hasta yakınlarının polikliniğe girmemesigerekmektedir.
17. Tekerlekli sandalyelerin poliklinik/koridor vb alanlarda bırakılmaması ve işi biten tekerlekli sandalyelerin teslim alınan görevliye iade edilmesi gerekmektedir. Tekerlekli sandalyeler kimlik belgesi karşılığı giriş kattaki güvenlik noktasından teslim alınır ve iade edilir.
18. Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; poliklinik ve koridorlarda yüksek sesle konuşmaması ve gürültü yapmaması gerekmektedir.
19. Merkezimizi, tuvaletleri ve çevrenizi temiz tutunuz, yerlere çöp atmayınız. Çöplerinizi atık kutularına atınız.
20. Özellikli hasta ve hasta yakını grupları (yaşlı ve engelli) için bekleme alanlarımızda ayrılmış koltuklarımız bulunmakta olup, bekleme alanlarında bu kurallara dikkat edilmesi gerekmektedir.
21. Merkezimizin işleyiş ve düzeni ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için Danışma ve Hasta Hakları Birimi’ne başvurabilirsiniz.
22. Özellikli birimlere (Sterilizasyon Birimi, Diş Protez Laboratuvarı, Röntgen Birimi, Depo) izinsiz girmeyiniz.
23. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi; merkezimizde her katta bulunan Hasta Görüş Bildirme kutularına atabilir, hasta hakları birimine başvurabilir ya da web sitemizdeki Hasta Görüş ve Öneri bölümünden bizeiletebilirsiniz.
24. Hastane kuralları konusunda lütfen görevlilere yardımcı olunuz.
MERKEZİMİZ KURALLARINA UYDUĞUNUZ VE İŞ BİRLİĞİNİZ İÇİN,
TEŞEKKÜR EDER, SAĞLIKLI GÜNLER DİLERİZ.